Удовлетвореност

• Основна цел на административното обслужване е да подобрява достъпа до административни услуги и да повишава качеството им;
  
• Да улесни гражданите и юридическите лица при получаването на информация за видовете административни услуги, за необходимите заявления по образец и регламентираните срокове;
  
• Да предостави на заинтересованите граждани професионална консултация за задължителния набор от документи, които осигуряват изпълнението на всяка административна услуга;
  
• Въвеждане на механизми за надеждна обратна връзка от клиента и извлечение на поука от направените коментари;
  
• Да повиши качеството на крайния продукт на видовете административни услуги;
  
• Извършване, измерване и публикуване оценките за удовлетвореност на клиентите;
  
  Анкетна карта за организацията на административното обслужване 
  Попълнените анкетни карти може да изпратите на електронен адрес: obshtina@karlovo.bg

                  Годишен доклад за оценка на удовлетвореността на потребителите 1 юли - 31 декември 2020 г.